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- Key Performmance Indicators
- Process optimization
- Human capital and how to use it

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Key performance indicators

Key Performance Indicators (KPI) sind einfache und verständliche Leistungsindikatoren. Die Leistung, die ein Unternehmensbereich erbringt, wird in Form einer Kennzahl gemessen und dargestellt. Ein Unternehmensbereich kann dabei ein einzelner Mitarbeiter, ein Team, eine Abteilung oder das gesamte Unternehmen sein. Die Kennzahl macht sichtbar, ob der jeweilige Bereich seinen Zweck erfüllt und in welchem Umfang er vorgegebene Ziele erreicht. Es sollte möglichst wenige Key Performance Indicators für einen Bereich geben. KPIs werden häufig mit der SMART-Methode bestimmt. SMART steht für Specific Measurable Achievable Reasonable Time-Bound und dient als Kriterium zur eindeutigen Definition von Zielen im Rahmen einer Zielvereinbarung.  

Process optimization

Die Prozessoptimierung dient in Wirtschaftssubjekten dazu, die Effizienz und die Effektivität bestehender Arbeits-, Geschäfts-, Produktions- und Entwicklungsprozesse sowie den Einsatz der hierfür benötigten Ressourcen kontinuierlich zu verbessern.
Ziele können sein:

Erhöhung der Produktivität
Senken der Produktionskosten
Verbesserung der Qualität
Reduzierung von Unfällen
Verkürzung der Durchlaufzeiten
Reduzierung der Ressourcen
Verbesserung der Auslastung
Verbesserung der Abläufe
Verkürzung der Wege
Verbesserung der Kommunikation

Human Capital

Die Bildung von Humankapital ist für Unternehmen essenziell, da sich hinter diesem Begriff in erster Linie der eigene Stamm an Mitarbeitern verbirgt. Diese benötigen Fachkenntnisse und Fähigkeiten, um die an sie gestellten Aufgaben bewältigen zu können. Je spezieller und komplexer die Anforderungen einer bestimmten Aufgabe oder Tätigkeit, desto intensiver muss sich ein Unternehmen um das zugehörige Humankapital, also qualifizierte Mitarbeiter, kümmern. Ohne qualifizierte Mitarbeiter kann ein Unternehmen nicht wirtschaften. Gerade für Tätigkeiten, die ein hohes Maß an Wissen, speziellen Fähigkeiten und Fachkenntnissen erfordern, ist die Verfügbarkeit von Humankapital sehr begrenzt. Das Unternehmen steht daher im ständigen Wettbewerb mit anderen Unternehmen.